Politique de remboursement
Chez Graine d'artisan, chaque création est préparée avec soin afin de garantir votre satisfaction.
En raison de la nature artisanale de nos produits, les retours et remboursements ne sont pas acceptés une fois la commande expédiée, sauf en cas de produit reçu endommagé ou d'erreur de préparation de notre part.
Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne sont ni reprises ni remboursées après validation de la commande et versement de l'acompte.
Si votre commande est reçue endommagée, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photographies du produit et de l'emballage. Chaque demande sera étudiée au cas par cas.
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site.